Ideas

Permitir al usuario enviar pdf e imágenes

Optimizaría la resolución de las problemáticas de los usuarios, adjuntando más información, como por ejemplo comprobante de pago o nota fiscal, etc. 

  • cele frasca
  • Jan 17 2017
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  • Admin
    cele frasca commented
    May 9, 2017 13:55

    Já é possível enviar imagens e PDF ao operador a partir do Facebook Messenger e da web. Essa funcionalidade já está em produção no Facebook Messenger. Para a web, só está disponível para os clientes que já têm a nova janela de chat.

    Em breve, você receberá novidades do seu PL sobre como obter a versão mais recente da janela. 
  • Admin
    cele frasca commented
    May 9, 2017 13:55

    We have added an idea: clients will now be able to send images and PDFs from both Facebook Messenger and Web to live agents, to improve customer support.This functionality is already available in production in Facebook Messenger. For Web, this feature will only be available to customers with new interaction window.

    Soon you will receive news from your PL about getting the updated version of the interaction window.
     
  • Admin
    cele frasca commented
    May 9, 2017 13:56

    Se incorporó que el cliente envíe imágenes y pdf desde Facebook Messenger y Web al agente, para optimizar la atención. Esta funcionalidad ya se encuentra disponible en entorno de producción en Facebook Messenger. Para Web, sólo estará disponible en los clientes que posean nueva ventana de interacción.

    Pronto recibirás novedades de tu PL para tener la versión más actualizada de la ventana