Ideas

Permitir al agente enviar archivos en pdf

Mejorar la atención de nuestros representantes

  • cele frasca
  • Jan 17 2017
  • Shipped
  • Attach files
  • Pablo Caborno commented
    June 21, 2017 19:46

    Excelente! Esto lo necesitamos mucho en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

  • Admin
    cele frasca commented
    July 28, 2017 16:51

    Se incorporó la posibilidad que el agente envíe pdf al cliente, para optimizar la atención. Esta funcionalidad ya se encuentra disponible en entorno de producción en Facebook Messenger. Para Web, sólo estará disponible en los clientes que posean nueva ventana de interacción.

    We have added this idea. Now an agent can send PDF files to customers, to further enhance customer support. This functionality is available in Facebook Messenger and web/web mobile channels.

    Buscando melhorar o atendimento, agora o operador pode enviar um PDF ao usuário. Essa funcionalidade já está disponível em produção no canal Facebook Messenger. Para a versão web, está disponível para os clientes que já têm a nova janela de chat.