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Tempo em cada interação

Sugiro que haja horário em que foi feita cada interação no chat, pois há casos por exemplo em que o operador esta no final do expediente e pode mandar 500 mensagens em menos de 5 segundos e não dar tempo do cliente ler e o operador já encerra o chat. E até mesmo para quando o operador se ausenta para procurar alguma informação é possível saber quanto tempo ele ficou ausente para depois saber o porque da demora em dar a resposta para o cliente. Com a média ou o tempo geral não é possível fazer essas verificações.

  • Bruna Santos
  • Apr 6 2017
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